Для бизнеса

Передача голоса

Многоканальный номер – услуга, позволяющая принимать и совершать звонки одновременно с нескольких телефонных аппаратов, используя при этом единственный телефонный номер. Эта возможность особенно востребована компаниями, имеющими отдел телефонных продаж или контактный центр.

Многоканальные номера решают сразу несколько задач:

Единый номер проще рекламировать. Вашим клиентам удобнее запоминать единственный номер.
Многоканальный номер сократит количество пропущенных звонков. Чем больше каналов – тем меньше шанс, что к вам не дозвонятся.
Не важно, находится ли человек, которому звонят, на больничном или в отпуске. Трубку возьмет его коллега.
Многоканальный номер повышает эффективность работы сотрудников: никто не ждет, когда освободится телефон, чтобы принять или совершить звонок.

Входящие звонки могут быть распределены следующим образом:

Все аппараты, подключенные к многоканальному номеру, звонят разом;
Каждый аппарат, подключенный к многоканальному номеру, звонит по очереди.

Никакого дополнительного оборудования для подключения не требуется, подойдут обычные телефонные аппараты. Звонок, принятый на одну из линий, может быть переведен на другую по короткому номеру.

Расширить функционал многоканального номера вы можете, заказав услугу «Виртуальная АТС».

Стоимость подключения многоканального номера уточните у вашего менеджера.