Подключиться
Челябинск
Оплатить сейчас

Растущая популярность южноуральского супераппа вынудила разработчиков провести преобразование программы

28 Октября 2020

Количество скачиваний приложения компании «Интерсвязь» превысило 1,5 миллиона. Вместе с растущей популярностью появляются все новые запросы от пользователей. Группа специалистов компании провела масштабную аналитическую работу, рассмотрела несколько тысяч комментариев в AppStore и Google Play и выявила функцию, введения которой абоненты ждут больше всего. Те, кто подключил интернет или телевидение сразу на нескольких адресах, к примеру, в квартире, на даче и в офисе отмечали, что существующий на данный момент процесс смены учетной записи занимает много времени и неудобен в использовании. Поэтому было принято решение начать разработку «быстрого переключения между договорами» или «мультиаккаунта».


Разработка и внедрение, казалось бы, простой возможности заняли несколько месяцев. IT-специалисты провели полное преобразование внутренней архитектуры программы. Новая функция прошла ряд тестирований. Необходимо было не только решить техническую головоломку, но и сделать «быстрое переключение» комфортным в использовании, органично вписать его в уже существующий дизайн супераппа. Теперь список договоров, привязанных к номеру телефона пользователя, открывается при нажатии на один из двух виджетов: в боковом всплывающем меню или в профиле пользователя.

В конце октября состоялся релиз новой версии приложения. Обновление проходит постепенно. В данный момент доступ к функции получила часть челябинцев. К 5 ноября новая возможность супераппа будет доступна жителям всех городов присутствия компании «Интерсвязь».

«Наше приложение — это точка входа в "Умный город". Цель этого проекта сделать жизнь горожан комфортнее, все разработки в его рамках направлены именно на это. Поэтому важно сделать так, чтобы пользоваться этими сервисами тоже было комфортно. Новейшие технологии никогда не закрепятся в обществе, если будут сложными в использовании для обычных людей, если они не будут подстраиваться под запросы общества. Обратная связь от пользователей — в работе над любой идеей это один из ключевых элементов, который помогает нам занимать лидирующие позиции на рынке IT-технологий региона», — рассказывает генеральный директор компании «Интерсвязь» Эдуард Калинин.

Внедрение функции «быстрого переключения договоров» стало еще одним шагом в модернизации системы администрирования пользователем возможностей приложения. Ранее была реализована другая масштабная идея пользователей — введение уровней доступа или «персонализация». В данный момент предусмотрено три типа режимов управления приложением: владелец договора, доверенное лицо и «ограниченная роль». Первые два получают возможность совершать любые действия: оплачивать услуги, включать и выключать интернет. Ограниченный доступ же обычно используется детьми. Они могут воспользоваться, к примеру, функцией дистанционного открытия домофона, а вот серьезные манипуляции для них под запретом.

Подобные технические решения в совокупности позволяют создать комфортную среду для пользователей и делают суперапп компании «Интерсвязь» по-настоящему успешным. В приложение встроено множество сервисов: «Система “Город”», «Улицы Онлайн», «Умные парковки», «Телевидение», «Открыть подъезд» и другие. Все они постоянно совершенствуются, в том числе по запросам пользователей, и позволяют решать насущные вопросы дистанционно.

X
...
Мы онлайн – напишите нам!
{{error ? "Не удалось подключиться" : botOnline ? "Ева на связи" : operatorOnline ? "Оператор на связи" : "Уже спешим на помощь"}}
{{message.text}}
...оператор печатает
Подключение
Не удалось подключиться. Попробуйте обновить страницу.